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インテリアで見つける自分らしい暮らし : インテリアショップ KutoLA(クトラ)

配送・送料について

このページではご注文の際の送料と商品のお届けについてのご案内です。

送料について

  • 送料一律600円(合計10,000円以上ご購入で送料無料)となります。
  • ※沖縄・離島へのお届けの場合、別途お見積もりとなる場合がございます。
  • 送料に関する不明点は、お気軽にinfo@kutola.comまでお問合せください。
  • 追加送料は、商品やご住所によって異なります(追加送料発生しない商品もございます)。
  • ご注文後、該当の方にはメールにてご連絡致します。
    メールをご確認頂き、ご了承・ご入金頂くまでは商品の発送手配を致しませんので追加送料の金額を確認した後に、ご継続またはキャンセルのいずれかをお選び頂けます。
  • ※送料については、ご注文前でもお問い合わせ頂ければお調べ致します。
    • お届け先のご住所(市町村まで)または郵便番号
    • ご検討中の商品名
    • 数量
    をご連絡下さい。

納期について

  • ご注文は、ご入金確認後(クレジット売上確定処理後)メーカーへ発注させて頂いておりますのでメーカーに在庫がございましても、お届けまでに通常約5営業日前後お日にちを頂戴しております。
    (ご入金確認〜出荷まで:約3営業日内、出荷後〜お届けまで:約1〜2営業日)
    ※営業日=土日祝日以外
    ※商品により若干多く日数が掛かる物もございます。
  • また、随時更新をいたしておりますが、一部欠品中または完売の商品もショップページにて掲載されている場合もございます。予めご了承下さい。
  • お届けの際、ご不在の場合は不在通知書を投函致します。再配達のご指示は直接配送業者とご調整をお願い致します。

お届け日時のご希望について

  • 商品の到着日付のご要望について、ご注文時の備考欄にてお伝え下さい。可能な限りご希望に合わせて手配させていただきます。
  • ただし商品やお届け先等、ご内容によってはお応えできない場合がございますのでご了承願います。
    ※納期や在庫の状況について、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
  • お急ぎの場合など、ご注文前にご確認頂くことをお勧めいたします。
  • 恐れ入りますが、着日指定は到着保証をするものではございませんので予めご理解下さい。
  • また、お届け日時は混雑等、配送上の都合によりずれ込む可能性がございます。
  • 商品遅延に起因するキャンセル、店舗売上補償、人件費補償、その他一切の補償は致しかねます。

ご不在時のお届けについて

  • お届けの際、ご不在の場合は不在通知書を投函致します。再配達のご指示は直接配送業者とご調整をお願い致します。
  • お届け先ご住所の不明、長期のご不在、メール・お電話での連絡が取れない等、配達ができない状態が一定期間を過ぎますと商品は一旦出荷元(メーカー等)へ返送されます。その際の返送料、再出荷の際の送料はお客様のご負担となります。

配送について

  • 商品は玄関でのお渡しとなります。(室内の搬入はお受けいたしかねます。)
  • 組立て・開梱・設置に関しましてはお客様にてお願いいたします。
  • 宅配業者は原則ドライバー1人での配達となりますので、1人での持ち運びが困難となる大型商品(マットレス、ソファ、完成品食器棚など)はトラックの荷おろしよりお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
  • 搬入不可によるキャンセルをお受けできない場合もございますので、大型商品のご注文前には、必ず搬入経路(建物出入り口、エレベーター、通路等)・状況のご確認をよろしくお願い致します。
  • 出荷する配送会社のご指定は承れません。
  • 商品により出荷元が異なるため2点以上ご注文の場合は、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。
大型商品の搬入について1
大型商品の搬入について2

商品が届いたら

  • 商品が到着しましたら、ご開封いただき、梱包材や商品本体の破損・不足部品等が無いかをお確かめ下さい。
  • 梱包材は商品の交換など、返送に必要になる場合がございますので商品に問題がない事が確認できるまで保管して下さい。

お荷物の運送状況について

商品カテゴリー

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